你在“双11”买的最大件是什么？上海“打工人”冯涛（化名）在今年“双11”做了一项重大决定，在京东平台上，以5000元的定金为远在湖南老家的父母预订了一套乡村别墅。据悉，该套别墅占地近140平方米，从装修设计到落地施工，预估最终到手价要63.8万元。而类似这样的有地要建别墅的需求，今年从网上解决的特别多，在京东11.11，有的店铺首发成交量就突破了30套！
按照预估定价算，这或将是冯涛有生以来网购支出最大的一笔订单。冯涛说，他平常网购的频率并不高，要不是朋友介绍，还不知道京东上还能买别墅。但此次之所以下决心在京东11.11订购别墅，主要还是因为长久以来对京东品质保障和靠谱服务的认可。
南京晨报记者发现，如果有宅基地，在京东上直接定制别墅的商家，已经有不少。而这样的商家最终的数十万元报价，包括了整个别墅的主体建设、外墙装饰、门窗、室内精装（含橱柜、洁具、灯具、智能家居等）。
“原来只是在京东上买电脑、买家电，但真没想到有一天会在京东买别墅。” 就如冯涛对此次在京东11.11网购别墅的经历颇感惊喜，而像他一样的人还有很多。据悉，京东平台的乡村别墅整体成交额超去年1000倍；宝家乡墅科技、原墅家乡墅成交额超去年700倍；原墅家乡墅京东专供款铝膜工艺乡村别墅Y1款，首发当日预订量即突破30套
实际上，房地产行业“触网”并非近几年的事情，但之所以有不少消费者选择在今年的“双11”期间上京东买房、买别墅，一方面是因为不少人通过这次的京东11.11，首次了解到了这些优质的房源和设计；另一方面也是不少人认为，京东的服务保障更能让人安心。
实际上，对京东感到意外的不只是冯涛，尽管今年的京东11.11才刚进入高潮，但还有更多的消费者在京东体会到了不一样的购物体验。
就以京东11.11的“开门红”战报来说，不仅首日成交额同比增长超90%，同时在房屋装修、上门洗护、汽车保养、医疗健康等多个领域的服务型消费也都实现了三位数的同比增长。
从正品好货到品质服务，消费者对于京东有了更新、更全面的认知。而在这背后，其实是京东从以商品型消费为主，向“商品+服务”消费双轮驱动的战略进阶。同时，这也体现出了京东在助力经济内循环过程中所形成的新动能。
就以置办家具为例，在网购大件居家产品过程中，消费者长期存在送装难、退货难等痛点。京东曾就此进行市场调研，数据显示，消费者最希望能省心购买的居家大件TOP品类分别是床、衣柜、浴室柜和马桶。
为此，今年京东11.11期间，京东居家特别推出了包括AR摆摆看、上门测量、免费送装、30天价保、3年质保、大件家具30天无理由退等在内的“省心装”服务泛亚电竞。
在业内认识看来，京东居家通过“产品+服务”的方式，打造了一套新家装行业解决方案的范本，在解决消费者痛点的同时，也将进一步推动行业健康有序地发展。
京东将自身的服务进行横纵双向拓展的背后，是京东从以商品交易为核心，向以商品交易为基础打造“商品+服务”型消费的战略进阶。
就在日前，国家发改委等14部门联合印发《近期扩内需促消费的工作方案》提出，为进一步扩大内需，特别是有效促进消费，推动经济供需循环畅通，促进形成强大国内市场。明确四大方面19条具体措施，推动线下服务消费加速“触网”，充分释放线上经济潜力，开辟服务消费新模式，实施促进实物消费政策，同时加大对制造业企业支持力度。
就此而言，以极致的服务带动消费，激发消费者的新兴需求，这不仅让京东跳出了单纯商品交易的局限性，凭借差异化的服务，找到了新的增长曲线。同时，也与当前我国提出的以经济内循环为主的双循环战略方向相契合。
